As agências marítimas são responsáveis por providenciarem, junto às autoridades portuárias, a atracação das embarcações. Isso nos terminais portuários, para a movimentação das cargas.
Além disso, as agências também providenciam os documentos necessários às operações do navio, dentro dos prazos estipulados e, ainda, coordenam fornecedores locais, a fim do bom relacionamento entre todos os profissionais.